FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wo ist meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsdaten und, sofern verfügbar, einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 2 bis 5 Werktage und in der EU 3 bis 7 Werktage. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang berechnet und basieren auf Gewicht, Größe und Zieladresse Ihrer Bestellung. Die genauen Kosten werden Ihnen vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Die Rückgabe oder der Umtausch Ihrer Käufe unterliegt den Bestimmungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie absenden. Nach Annahme der Bestellung können Stornierungsanfragen möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, und wir prüfen, ob eine Stornierung noch möglich ist.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Akzeptierte Zahlungsmethoden werden Ihnen beim Bezahlvorgang angezeigt.
Fallen Zölle oder Einfuhrabgaben an?
Für Sendungen außerhalb der EU können bei der Einfuhr Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Wir haben keinen Einfluss auf diese Abgaben.
Wie kontaktiere ich Sie?
Sie erreichen uns per E-Mail an adamapaul193@outlook.com oder telefonisch unter 0683478624.